PBX

Significa "Private Branch Exchange". Un PBX es un sistema telefónico local diseñado para una empresa u organización. Permite que un gran número de usuarios compartan solo unos cuantos números telefónicos externos.

Una central privada es una solución de telefonía interna que también permite a los usuarios comunicarse externamente mediante líneas telefónicas "POTS" externas. En lugar de requerir que cada persona tenga un número telefónico, a los usuarios se les asignan extensiones que sirven como identificadores únicos dentro del PBX. Las personas que llaman desde el exterior pueden marcar un solo número telefónico y comunicarse con diferentes personas al ingresar su extensión.

PBX tradicional

Un sistema telefónico PBX tradicional consta de una unidad de control local y teléfonos individuales. La unidad de control o "(servidor base") gestiona las llamadas internas entre los usuarios, así como las comunicaciones externas. Incluye un dispositivo de almacenamiento que registra los mensajes de voz y el historial de llamadas.

Los primeros sistemas PBX eran completamente analógicos, lo que significa que todas las comunicaciones se realizaban mediante líneas telefónicas analógicas. Los sistemas PBX "tradicionales" más recientes tienen líneas digitales y pueden utilizar cables Ethernet en lugar de cables telefónicos para las líneas de comunicación internas. Un proceso llamado interconexión troncal SIP convierte las señales digitales en analógicas cuando es necesario al llamar a líneas externas.

PBX alojado

Un PBX alojado es una solución basada en la nube que no requiere una unidad de control local. En su lugar, cada usuario tiene un teléfono VoIP que se conecta directamente a un router o switch. El administrador del PBX puede agregar, eliminar y gestionar usuarios mediante una interfaz de software, normalmente a través de un navegador web.

Como un PBX alojado está basado en la nube, los usuarios no necesitan encontrarse en la misma ubicación física. Por lo tanto, un PBX alojado es ideal para empresas con trabajadores remotos.