PBX

È l'acronimo di "Private Branch Exchange". Un PBX è un sistema telefonico locale progettato per un'azienda o un'organizzazione. Consente a un numero elevato di utenti di condividere solo poche linee telefoniche esterne.

Un centralino privato è una soluzione di telefonia interna che consente inoltre agli utenti di comunicare con l'esterno tramite linee telefoniche esterne "POTS". Invece di richiedere un numero di telefono per ogni persona, agli utenti vengono assegnati interni che fungono da identificatori univoci all'interno del PBX. I chiamanti esterni possono comporre un unico numero di telefono e raggiungere persone diverse inserendo il relativo interno.

PBX tradizionale

Un sistema telefonico PBX tradizionale è composto da un'unità di controllo locale e da telefoni individuali. L'unità di controllo o "(server di base") gestisce le chiamate interne tra gli utenti e le comunicazioni esterne. Include un dispositivo di archiviazione che registra i messaggi vocali e la cronologia delle chiamate.

I primi sistemi PBX erano completamente analogici, cioè tutte le comunicazioni avvenivano tramite linee telefoniche analogiche. I sistemi PBX "tradizionali" più recenti dispongono di linee digitali e possono utilizzare cavi Ethernet invece dei cavi telefonici per le linee di comunicazione interne. Un processo chiamato trunking SIP converte i segnali digitali in analogici quando necessario per le chiamate verso linee esterne.

PBX in hosting

Un PBX in hosting è una soluzione basata sul cloud che non richiede un'unità di controllo locale. Al contrario, ogni utente dispone di un telefono VoIP che si collega direttamente a un router o a uno switch. L'amministratore del PBX può aggiungere, rimuovere e gestire gli utenti tramite un'interfaccia software, in genere attraverso un browser web.

Poiché un PBX in hosting è basato sul cloud, gli utenti non devono trovarsi nella stessa sede fisica. Per questo motivo, un PBX in hosting è ideale per le aziende con lavoratori a distanza.