VoIP

Significa «Voice over Internet Protocol».

La tecnología VoIP permite realizar llamadas de voz a través de Internet. Utiliza el protocolo de Internet (IP) y otros protocolos estándar para enviar comunicaciones de voz digitalmente mediante paquetes de datos a través de Internet, como un mensaje de correo electrónico o una transferencia de archivos, en lugar de hacerlo como una señal analógica a través de líneas telefónicas. VoIP también se conoce como telefonía IP o telefonía por Internet.

VoIP es mucho más versátil que un sistema telefónico POTS tradicional. Puede utilizar teléfonos VoIP específicos que tienen el aspecto de los teléfonos analógicos de oficina comunes, pero se conectan a una computadora mediante USB o a una red local mediante Ethernet. También puede realizar llamadas usando software de VoIP en una computadora, con unos auriculares o una configuración de micrófono y altavoz. Las aplicaciones móviles de VoIP permiten utilizar un servicio VoIP en un teléfono inteligente junto con el servicio de telefonía móvil. Incluso puede conectar un teléfono analógico a un servicio VoIP mediante un adaptador VoIP.

Algunos proveedores de VoIP limitan las llamadas a su propia red, mientras que otros permiten que sus clientes llamen a cualquier persona que tenga un número telefónico estándar, incluidos los números internacionales. Los servicios VoIP son ideales para las empresas que necesitan un gran número de líneas de voz en oficinas de ventas y centros de llamadas. Muchos ISP ofrecen servicios VoIP domésticos como parte de un paquete con Internet y televisión para el hogar, y proporcionan un módem o router al que puede conectar directamente un teléfono sin ninguna configuración ni software adicionales.

Ventajas y desventajas

VoIP tiene varias ventajas sobre un sistema telefónico analógico, pero también varios inconvenientes. En primer lugar, la calidad de las llamadas mejora porque un sistema digital no necesita comprimir el audio para transmitirlo de forma analógica. Las llamadas de voz se pueden cifrar utilizando los mismos métodos de cifrado que se usan para otros tipos de tráfico de Internet. La VoIP implementada mediante software puede incluir muchas de las mismas funciones que un sistema POTS avanzado, como la transferencia y el desvío de llamadas, la grabación automática de llamadas y los operadores automáticos, pero con una configuración más sencilla.

A diferencia de los teléfonos analógicos, VoIP a menudo no funciona cuando se produce un corte de electricidad, debido a que depende de otros equipos de red, como un módem y un router. Y lo que es más importante, llamar a los servicios de emergencia desde un número VoIP no proporciona la misma información a los equipos de respuesta. Las llamadas de emergencia están asociadas a la dirección registrada con el proveedor de VoIP, que no necesariamente es el lugar desde el que se realiza la llamada.