マーテック

マーテックは、「marketing（マーケティング）」と「technology（テクノロジー）」を組み合わせた言葉です。オンラインマーケティングで使われる、さまざまなテクノロジーを指します。マーテックはアドテック（広告テクノロジー）と関連していますが、デジタル広告ではなく、マーケティングサービスに重点を置いています。

マーテックの例には、次のようなものがあります。

• CRM（Customer Relationship Management）ソフトウェア
• メールマーケティングシステム
• ソーシャルメディアマーケティングテクノロジー
• オンライン追跡ツール
• ユーザー分析
• SEO（Search Engine Optimization）

CRM SaaSアプリケーションやメール配信サービスなどのマーテックソフトウェアを使うと、マーケティングチームは対象を絞った利用者に働きかけることができます。たとえば、受信者全員にメールを一斉送信する例：(スパム送信）代わりに、マーテックを使えば、メールの受信に最も関心がある人にだけメールを送信できます。このソフトウェアはCRMスイートの一部であることが多く、企業はこれを使って既存の顧客や見込み顧客のデータベースを管理します。複雑なアルゴリズムは、データベース内の人々に、購入する可能性などの値を割り当てます。これにより、企業は効果的なマーケティングの判断を下せます。

サイト間およびプラットフォーム間の追跡により、企業はWebサイトやデバイスをまたいでユーザーの行動を追跡できます。たとえば、スマートフォンで電子商取引サイトを訪問した場合、プラットフォーム間の追跡によって、企業はノートパソコンに個人向けのおすすめを表示できます。オンラインショッピングカートに入れたままにした商品についてのメールが届く仕組みを、不思議に思ったことはありませんか？それにはマーテックが役立っています。

NOTE: マーテックはユーザーの活動を追跡することが多いため、オンラインマーケティングサービスはGDPRなどのデータ収集および利用に関するガイドラインに従う必要があります。データを収集して保存する組織は、データの利用方法を説明するプライバシーポリシーを公開することがよくあります。