電子商取引

電子商取引（または電子商取引）とは、インターネット上で行われる商業活動を指します。誰かが企業のWebサイトから商品やサービスを購入するたびに、電子商取引が成立します。電子商取引には、誰かがダウンロードできるソフトウェアを購入する、靴を注文して配送してもらう、アーティストに絵を描いてもらうなど、さまざまな形があります。

電子商取引には、対面での商取引と比べていくつかの利点がありますが、欠点もあります。ソフトウェア、音楽、映画のダウンロードなどのデジタル商品はすぐに購入できますが、物理的な商品は発送・配送が必要です。電子商取引の小売業者は、発送可能な商品を豊富に取りそろえられますが、顧客は商品を実際に手に取って確認することができません。拡張現実（AR）の進歩により、顧客が自宅に置いたときの商品がどのように見えるかを確認できる機会が、少しずつ提供され始めています。

電子商取引には、誰が購入し、誰が販売するかに基づいて、主に4つの種類があります。

• 企業対消費者（B2C）は最も一般的な形態で、個人がWebサイトを訪れて何かを購入します。個人が企業から商品やサービスを、一度だけ、またはサブスクリプション形式で購入するのがB2C電子商取引です。
• 企業間（B2B）は、ある企業が別の企業から商品やサービスを購入する形態です。企業が政府やその他の組織に販売する場合は厳密にはB2Bではありませんが、これもB2B電子商取引と見なされます。
• 消費者間（C2C）は、ある個人が別の個人に何かを販売する形態で、Webサイトやその他のインターネットサービスが仲介します。eBayのようなオークションサイトはC2C電子商取引の初期の形態であり、現在ではEtsyのようなサイトによって、商品やサービスを提供する個人が簡単に顧客を見つけられます。
• 消費者対企業（C2B）電子商取引は、個人が企業に商品（または、より一般的にはサービス）を販売する形態です。一般的な例としてフリーランスの請負業務があり、写真家がストックフォト会社に画像の使用許諾を与えたり、開発者が企業向けのカスタムアプリケーションを作成したりします。