营销技术

营销技术（Martech）一词由“marketing”（营销）和“technology”（技术）组合而成。它涵盖了用于在线营销的各种技术。Martech 与广告技术（adtech）相关，但它关注的是营销服务，而不是数字广告。

营销技术的示例包括：

• CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）软件
• 电子邮件营销系统
• 社交媒体营销技术
• 在线跟踪工具
• 用户分析
• SEO（Search Engine Optimization，搜索引擎优化）

营销技术软件例如 CRM (SaaS 应用和电子邮件发送服务）可以帮助营销团队触达目标受众。例如，营销技术不必向所有收件人群发电子邮件例如(发送垃圾邮件），而是可以只向最有兴趣接收邮件的人发送。此类软件通常是 CRM 套件的一部分，公司使用它来维护现有客户和潜在客户的数据库。复杂的算法会为数据库中的人员分配数值，例如购买可能性，从而帮助公司做出有效的营销决策。

跨网站和跨平台跟踪可以让公司跨网站和设备跟踪用户行为。例如，如果你在智能手机上访问某个电子商务网站，跨平台跟踪可以让公司在你的笔记本电脑上显示个性化推荐。你是否想过，为什么你会收到关于在线购物车中某件遗留商品的电子邮件？这要归功于营销技术。

NOTE: 由于营销技术经常跟踪用户活动，在线营销服务必须遵守数据收集和使用指南，例如GDPR。收集和存储数据的组织通常会发布隐私政策，解释它们如何使用这些数据。