MSP

是“Managed Service Provider”的缩写。

MSP 是代表客户远程管理网络基础设施并通常同时提供网络基础设施和 IT 服务的第三方公司。这些服务包括数字安全监控（通常通过安全运营中心进行）以及托管客户的数据。

传统上，MSP 一词仅适用于提供基础设施或以设备为中心的服务的公司。应用服务提供商则指为客户的软件和应用提供远程协助的公司。如今，大多数 MSP 都会为客户的大多数（如果不是全部）终端用户提供主动支持，并管理 Active Directory 等系统。

为客户提供网络安全服务的 MSP 可能被称为托管服务与安全服务提供商，即 MSSP。它通过安全运营中心协助客户监控终端和网络基础设施。如果客户遭遇安全漏洞，例如勒索软件或黑客攻击，MSSP 还可能制定灾难恢复计划并提供事件响应。

MSP 的客户范围从中小型组织到《财富》500 强公司和大型政府机构。由于客户类型跨度很大，MSP 可能提供不同类型的服务级别协议和支持。例如，企业合同可能包括全天候电话支持，而小型企业协议可能只在工作时间提供电子邮件支持。