IT

表示“Information Technology”。

IT 是指企业和其他组织对计算机技术的使用和管理。严格来说，Information Technology关注信息的存储、检索和处理。更常见的是，它指这些组织中负责安装和维护计算机及网络的部门和工作人员。

除了管理信息外，许多 IT 部门还负责企业的电信技术。企业的电子邮件和电话服务属于 IT，企业的Internet及内部网络运营也属于 IT。

IT 的职能

企业 IT 部门处理的工作远不只是安装打印机和重置遗忘的密码。IT 部门中的职能和职责通常分为三大类。

• 运营职能负责日常 IT 工作，例如技术支持、设备管理和系统软件维护。大多数员工与 IT 部门的互动，都是与负责这类工作的人员进行的。
• 基础设施职能负责 IT 设备的物理安装和维护，例如网络布线、服务器、路由器和独立的工作站。除了物理硬件外，基础设施职能还可能负责编写和更新专有软件。
• 治理包括为 IT 工作设计政策和流程。对 IT 系统进行适当治理，可以确保所提供的服务符合整个企业的需求。