IT

「Information Technology」の略です。

ITは、企業やその他の組織でコンピューティング技術を利用・管理することを指す一般的な用語です。厳密には、Information Technologyは情報の保存、取得、処理に重点を置きます。より一般的には、コンピューターやネットワークの導入と保守を担当する、それらの組織の部門や従業員を指します。

情報の管理に加えて、多くのIT部門は企業の通信技術も担当します。企業のメールや電話サービスはITの一部であり、企業のインターネットや内部ネットワークの運用も同様です。

ITの役割

企業のIT部門が扱うのは、プリンターの設定や忘れたパスワードのリセットだけではありません。IT部門内の役割と責任は、一般的に3つの主なカテゴリに分けられます。

• 運用の役割は、技術サポート、デバイス管理、システムソフトウェアの保守など、日々のIT業務を担当します。ほとんどの従業員がIT部門とやり取りする相手は、この役割の担当者です。
• インフラストラクチャの役割は、ネットワーク配線、サーバー、ルーター、個々のワークステーションなど、IT機器の物理的な設置と保守を担当します。物理的なハードウェアに加えて、インフラストラクチャの担当者は、独自のソフトウェアの作成や更新も担当する場合があります。
• ガバナンスは、IT業務に関する方針と手順の設計に関わります。ITシステムを適切に統制することで、提供されるサービスが企業全体のニーズに合うようになります。