IT

É a sigla de "Information Technology".

TI é o termo geral usado para o uso e o gerenciamento da tecnologia de computação em empresas e outras organizações. Em uma definição estrita, Information Technology se concentra no armazenamento, na recuperação e no processamento de informações. Com mais frequência, refere-se ao departamento e aos funcionários dessas organizações responsáveis por instalar e manter computadores e redes.

Além de gerenciar informações, muitos departamentos de TI também são responsáveis pela tecnologia de telecomunicações da empresa. Os serviços corporativos de email e telefone fazem parte da TI, assim como as operações de Internet e de rede interna de uma empresa.

Funções de TI

Os departamentos corporativos de TI fazem muito mais do que simplesmente configurar impressoras e redefinir senhas esquecidas. As funções e responsabilidades dentro de um departamento de TI geralmente são organizadas em três categorias principais.

• As funções de Operações cuidam do trabalho diário de TI, como suporte técnico, gerenciamento de dispositivos e manutenção de software do sistema. A interação da maioria dos funcionários com o departamento de TI ocorre com pessoas nessa função.
• As funções de Infraestrutura são responsáveis pela configuração física e pela manutenção de equipamentos de TI, como cabeamento de rede, servidores, roteadores e estações de trabalho individuais. Além do hardware físico, as funções de infraestrutura também podem ser responsáveis por escrever e atualizar software proprietário.
• Governança envolve a criação de políticas e procedimentos para o trabalho de TI. A governança adequada de um sistema de TI garante que os serviços fornecidos atendam às necessidades da empresa como um todo.