IT

Es la abreviatura de "Information Technology".

TI es el término general para el uso y la gestión de la tecnología informática en empresas y otras organizaciones. En sentido estricto, Information Technology se centra en el almacenamiento, la recuperación y el procesamiento de información. Con mayor frecuencia, se refiere al departamento y al personal de esas organizaciones responsables de instalar y mantener las computadoras y las redes.

Además de gestionar la información, muchos departamentos de TI también son responsables de la tecnología de telecomunicaciones de su empresa. Los servicios corporativos de correo electrónico y telefonía forman parte de TI, al igual que las operaciones de Internet y de redes internas de una empresa.

Funciones de TI

Los departamentos corporativos de TI se encargan de mucho más que simplemente configurar impresoras y restablecer contraseñas olvidadas. Las funciones y responsabilidades dentro de un departamento de TI generalmente se organizan en tres categorías principales.

• Las funciones de operaciones se encargan del trabajo diario de TI, como el soporte técnico, la gestión de dispositivos y el mantenimiento del software del sistema. La mayoría de las interacciones de los empleados con su departamento de TI son con personas que desempeñan esta función.
• Las funciones de infraestructura son responsables de la instalación y el mantenimiento físicos de equipos de TI, como el cableado de red, los servidores, los routers y las estaciones de trabajo individuales. Además del hardware físico, las funciones de infraestructura también pueden ser responsables de escribir y actualizar el software propietario.
• La gobernanza incluye el diseño de políticas y procedimientos para el trabajo de TI. Una gobernanza adecuada de un sistema de TI garantiza que los servicios proporcionados satisfagan las necesidades de la empresa en su conjunto.