IT

"Information Technology"의 약자입니다.

IT는 기업과 기타 조직에서 컴퓨팅 기술을 사용하고 관리하는 것을 가리키는 일반적인 용어입니다. 엄밀히 정의하면 Information Technology는 정보의 저장, 검색 및 처리를 중점적으로 다룹니다. 더 일반적으로는 컴퓨터와 네트워크를 설치하고 유지 관리하는 일을 담당하는 해당 조직의 부서와 직원을 의미합니다.

정보 관리 외에도 많은 IT 부서는 조직의 통신 기술도 담당합니다. 기업의 이메일과 전화 서비스는 물론, 기업의 인터넷 및 내부 네트워크 운영도 IT에 포함됩니다.

IT 역할

기업의 IT 부서는 단순히 프린터를 설정하고 잊어버린 암호를 재설정하는 것보다 훨씬 더 많은 일을 처리합니다. IT 부서 내 역할과 책임은 일반적으로 세 가지 주요 범주로 나뉩니다.

• 운영 역할은 기술 지원, 장치 관리, 시스템 소프트웨어 유지 관리와 같은 일상적인 IT 업무를 처리합니다. 대부분의 직원은 이 역할을 맡은 사람들과 IT 부서 업무를 주고받습니다.
• 인프라 역할은 네트워크 케이블, 서버, 라우터, 개별 워크스테이션과 같은 IT 장비의 물리적 설치와 유지 관리를 담당합니다. 물리적 하드웨어 외에도 인프라 역할은 자체 개발한 소프트웨어를 작성하고 업데이트하는 일도 담당할 수 있습니다.
• 거버넌스는 IT 업무를 위한 정책과 절차를 설계하는 일을 포함합니다. IT 시스템을 적절하게 관리하면 제공되는 서비스가 조직 전체의 요구 사항에 부합하도록 할 수 있습니다.