グレーメール

グレーメールとは、一般的には望ましくないものの、迷惑メールの定義には当てはまらないメールメッセージを指します。迷惑メールとは異なり、グレーメールには、ユーザーが正当に受信登録したメーリングリストやニュースレターからのメッセージが含まれます。時間が経つと、こうしたメッセージによって受信トレイが乱雑になり、迷惑メールと簡単に間違えてしまうことがあります。

「グレーメール」という用語は、Microsoft Hotmailチームが受信メッセージをフィルタリングする新しい方法を導入した2011年に作り出しました。グレーメールは、次の点で迷惑メールと異なります。

1. メールの受信を希望している。 グレーメールは、直接的または間接的に受信を登録することで、受信を希望したものです。たとえば、直接的な方法はメーリングリストに登録することです。間接的な方法は、電子商取引サイトへの登録時にメールアドレスを入力することです。
2. メールが正当なものである。 グレーメールのメッセージは、受信者との関係を大切にする信頼できる送信元から送られます。通常、メッセージには配信停止のオプションが含まれており、送信者はその要求に応じます。
3. メールの内容が特定のユーザー向けに絞られている。 グレーメールのメッセージには通常、ユーザーの関心に特化した内容が含まれています。メールには、特別オファーやプロモーションなど、迷惑メールのメッセージに似た文章が含まれることもありますが、オファーはユーザーやその他の特定のユーザーに向けられています。

Microsoftの調査によると、ニュースレターと特別オファーは、平均的なユーザーの受信トレイにあるメッセージの大半を占めています。こうしたメッセージをグレーメールとして識別することで、Hotmailは適切にフィルタリングできます。これには、ニュースレターを専用の「ニュースレター」カテゴリに移動することや、古いメールプロモーションを移動または削除する「クリーンアップのスケジュール」ツールを提供することが含まれます。