그레이메일

그레이메일은 일반적으로 원하지 않지만 스팸의 정의에는 맞지 않는 이메일 메시지를 말합니다. 스팸과 달리 그레이메일에는 사용자가 수신에 정당하게 동의한 메일링 리스트와 뉴스레터의 메시지가 포함됩니다. 시간이 지나면 이러한 메시지가 받은 편지함을 어지럽히기 시작하고 스팸으로 쉽게 오인될 수 있습니다.

"그레이메일"이라는 용어는 Microsoft Hotmail 팀이 수신 메시지를 필터링하는 새로운 방법을 2011년에 도입하면서 만들었습니다. 그레이메일은 다음과 같은 점에서 스팸과 다릅니다.

1. 사용자가 수신을 요청한 이메일입니다. 사용자는 직접 또는 간접적으로 수신을 선택하여 그레이메일을 받도록 요청합니다. 예를 들어 메일링 리스트를 구독하는 것은 직접적인 방법입니다. 전자 상거래 웹 사이트에 가입할 때 이메일 주소를 제공하는 것은 간접적인 방법입니다.
2. 합법적인 이메일입니다. 그레이메일 메시지는 수신자와의 관계를 중요하게 여기는 평판이 좋은 출처에서 발송됩니다. 이러한 메시지에는 일반적으로 수신 거부 옵션이 포함되어 있으며, 발신자는 이 요청을 이행합니다.
3. 특정 사용자에 맞춘 이메일 콘텐츠입니다. 그레이메일 메시지에는 일반적으로 사용자의 관심사와 관련된 콘텐츠가 포함됩니다. 이메일에 특별 할인 및 프로모션처럼 스팸 메시지와 유사한 텍스트가 포함될 수 있지만, 이러한 혜택은 사용자와 그 밖의 특정 사용자에게 맞춰 제공됩니다.

Microsoft의 조사에 따르면 뉴스레터와 특별 할인은 일반 사용자의 받은 편지함에 있는 메시지의 대부분을 차지합니다. Hotmail은 이러한 메시지를 그레이메일로 식별하여 적절하게 필터링할 수 있습니다. 여기에는 뉴스레터를 특정 "뉴스레터" 범주로 이동하고, 오래된 이메일 프로모션을 이동하거나 삭제하는 "정리 예약" 도구를 제공하는 기능이 포함됩니다.