Courrier gris

Le courrier gris désigne des messages électroniques généralement indésirables, mais qui ne correspondent pas à la définition du spam. Contrairement au spam, le courrier gris comprend les messages provenant de listes de diffusion et de bulletins d’information auxquels vous vous êtes légitimement inscrit. Au fil du temps, ces messages peuvent commencer à encombrer votre boîte de réception et être facilement confondus avec du spam.

Le terme « courrier gris » a été créé par l’équipe Microsoft Hotmail en 2011, lorsque l’entreprise a présenté de nouvelles méthodes de filtrage des messages entrants. Le courrier gris diffère du spam de plusieurs façons :

1. Le message est sollicité. Vous demandez à recevoir du courrier gris en vous inscrivant, directement ou indirectement. Par exemple, une méthode directe consiste à s’abonner à une liste de diffusion. Une méthode indirecte consiste à fournir votre adresse électronique lors de votre inscription sur un site d’e-commerce.
2. Le message est légitime. Les messages de courrier gris sont envoyés par des sources réputées qui accordent de l’importance à leur relation avec le destinataire. Ces messages contiennent généralement une option de désabonnement, que l’expéditeur respecte.
3. Le contenu du message cible des utilisateurs spécifiques. Les messages de courrier gris contiennent généralement du contenu correspondant à vos centres d’intérêt. Même si ces messages peuvent inclure un texte similaire à celui des messages de spam, comme des offres spéciales et des promotions, ces offres vous sont destinées, ainsi qu’à d’autres utilisateurs spécifiques.

Selon les recherches de Microsoft, les bulletins d’information et les offres spéciales constituent la majorité des messages présents dans la boîte de réception de l’utilisateur moyen. En identifiant ces messages comme du courrier gris, Hotmail peut les filtrer de manière appropriée. Cela consiste notamment à déplacer les bulletins d’information vers une catégorie spécifique « Bulletins d’information » et à fournir un outil « Planifier le nettoyage » qui déplace ou supprime les promotions obsolètes reçues par courrier électronique.