Šedá pošta

Šedá pošta označuje e-mailové zprávy, které jsou obecně nevyžádané, ale nesplňují definici spamu. Na rozdíl od spamu zahrnuje šedá pošta zprávy z e-mailových konferencí a newsletterů, k jejichž odběru jste se oprávněně přihlásili. Postupem času mohou tyto zprávy začít zahlcovat vaši doručenou poštu a lze je snadno zaměnit za spam.

Termín „šedá pošta“ vytvořil tým Microsoft Hotmail v roce 2011, když společnost představila nové metody filtrování příchozích zpráv. Šedá pošta se od spamu liší následujícími způsoby:

1. E-mail je vyžádaný. Odběr šedé pošty si zvolíte přihlášením, ať už přímo, nebo nepřímo. Příkladem přímého způsobu je přihlášení k odběru e-mailové konference. Nepřímým způsobem je uvedení e-mailové adresy při registraci na webu elektronického obchodu.
2. E-mail je legitimní. Zprávy šedé pošty odesílají důvěryhodné zdroje, kterým záleží na jejich vztahu s příjemcem. Zprávy obvykle obsahují možnost odhlášení odběru, kterou odesílatel respektuje.
3. Obsah e-mailu je cílený na konkrétní uživatele. Zprávy šedé pošty obecně obsahují obsah, který souvisí s vašimi zájmy. E-maily mohou obsahovat text podobný zprávám spamu, například speciální nabídky a propagační akce, tyto nabídky jsou však určeny vám a dalším konkrétním uživatelům.

Podle výzkumu společnosti Microsoft tvoří newslettery a speciální nabídky většinu zpráv v doručené poště průměrného uživatele. Identifikací těchto zpráv jako šedé pošty dokáže Hotmail jejich filtrování vhodně přizpůsobit. To zahrnuje přesouvání newsletterů do konkrétní kategorie „Newslettery“ a poskytování nástroje „Naplánovat úklid“, který přesouvá nebo odstraňuje zastaralé propagační e-maily.