VoIP

“Voice over Internet Protocol”의 약자입니다.

VoIP 기술을 사용하면 인터넷을 통해 음성 통화를 할 수 있습니다. VoIP는 인터넷 프로토콜(IP)과 기타 표준 프로토콜을 사용하여 음성 통신을 디지털 방식으로 데이터 패킷으로 만들어 인터넷을 통해 전송합니다. 이는 전화선을 통해 아날로그 신호로 전송하는 대신 이메일 메시지나 파일 전송을 보내는 방식과 같습니다. VoIP는 IP 전화 또는 인터넷 전화라고도 합니다.

VoIP는 기존의 POTS 전화 시스템보다 훨씬 더 다양한 기능을 제공합니다. 일반 아날로그 사무용 전화기처럼 생겼지만 USB 또는 이더넷을 사용한 로컬 네트워크를 통해 컴퓨터에 연결되는 전용 VoIP 전화기를 사용할 수 있습니다. 또한 헤드셋이나 마이크/스피커 장치를 사용해 컴퓨터에서 VoIP 소프트웨어로 전화를 걸 수도 있습니다. 모바일 VoIP 앱을 사용하면 휴대폰 서비스와 함께 스마트폰에서 VoIP 서비스를 이용할 수 있습니다. VoIP 어댑터를 사용하면 아날로그 전화기를 VoIP 서비스에 연결할 수도 있습니다.

일부 VoIP 제공업체는 통화를 자체 네트워크 내로 제한하는 반면, 다른 제공업체는 고객이 일반 전화번호(국제 전화번호 포함)를 사용하는 누구에게나 전화를 걸 수 있도록 합니다. VoIP 서비스는 영업 사무실과 콜센터에서 많은 수의 음성 회선을 필요로 하는 기업에 적합합니다. 많은 ISP는 가정용 인터넷 및 텔레비전과 함께 묶음 상품의 일부로 가정용 VoIP 서비스를 제공합니다. 이 경우 전화기를 직접 연결하면 별도의 설정이나 소프트웨어 없이 사용할 수 있는 모뎀이나 라우터를 제공합니다.

장점과 단점

VoIP는 아날로그 전화 시스템에 비해 여러 장점이 있지만 단점도 있습니다. 먼저 디지털 시스템은 아날로그 전송을 위해 오디오를 압축할 필요가 없으므로 통화 품질이 향상됩니다. 음성 통화는 다른 인터넷 트래픽에 사용되는 것과 같은 방식으로 암호화할 수 있습니다. 소프트웨어로 구현된 VoIP에는 통화 전달 및 착신 전환, 자동 통화 녹음, 자동 응답과 같이 고급 POTS 시스템과 동일한 기능이 많이 포함될 수 있으며, 설정도 더 쉽습니다.

아날로그 전화기와 달리 VoIP는 모뎀과 라우터 같은 다른 네트워크 장비에 의존하기 때문에 정전이 발생하면 작동하지 않는 경우가 많습니다. 더 중요한 점은 VoIP 번호로 긴급 서비스에 전화해도 구조대원에게 동일한 정보가 제공되지 않는다는 것입니다. 긴급 전화는 VoIP 제공업체에 등록된 주소와 연결되며, 이 주소가 반드시 전화를 건 위치인 것은 아닙니다.