VoIP

Staat voor "Voice over Internet Protocol."

Met VoIP-technologie kunnen mensen spraakoproepen voeren via het Internet. Hiervoor worden het Internet Protocol (IP) en andere standaard-protocollen gebruikt om spraakcommunicatie digitaal via datapakketten over het Internet te verzenden, net als een e-mail of bestandsoverdracht, in plaats van als een analoog signaal via telefoonlijnen. VoIP wordt ook IP-telefonie of internettelefonie genoemd.

VoIP is veel veelzijdiger dan een traditioneel POTS-telefoonsysteem. U kunt speciale VoIP-telefoons gebruiken die eruitzien als gewone analoge kantoortelefoons, maar via USB of een lokaal netwerk met behulp van ethernet verbinding maken met een computer. U kunt ook oproepen voeren met VoIP-software op een computer, met een headset of een combinatie van een microfoon en luidspreker. Met mobiele VoIP-apps kunt u een VoIP-service op een smartphone gebruiken naast de mobiele telefoondienst. U kunt zelfs een analoge telefoon met een VoIP-service verbinden via een VoIP-adapter.

Sommige VoIP-providers beperken oproepen tot hun eigen netwerk, terwijl andere hun klanten toestaan iedereen met een standaardtelefoonnummer te bellen, waaronder internationale nummers. VoIP-services zijn ideaal voor bedrijven die een groot aantal spraaklijnen nodig hebben in verkoopkantoren en callcenters. Veel ISP's bieden VoIP-services voor thuis aan als onderdeel van een bundel met internet en televisie voor thuis. Daarbij leveren ze een modem of router waarop u rechtstreeks een telefoon kunt aansluiten zonder extra configuratie of software.

Voordelen en nadelen

VoIP heeft verschillende voordelen ten opzichte van een analoog telefoonsysteem, maar ook verschillende nadelen. Ten eerste is de gesprekskwaliteit beter, omdat een digitaal systeem audio niet hoeft te comprimeren voor analoge overdracht. Spraakoproepen kunnen worden versleuteld met dezelfde vormen van versleuteling die voor ander Internetverkeer worden gebruikt. VoIP die via software wordt uitgevoerd, kan veel van dezelfde functies bevatten als een geavanceerd POTS-systeem, zoals het doorverbinden en doorschakelen van oproepen, automatische opname van oproepen en automatische telefonistes, maar met eenvoudigere configuratie.

In tegenstelling tot analoge telefoons werkt VoIP bij stroomuitval vaak niet, omdat het afhankelijk is van andere netwerkapparatuur, zoals een modem en router. Nog belangrijker is dat het bellen van hulpdiensten vanaf een VoIP-nummer niet dezelfde informatie aan hulpverleners verstrekt. Noodoproepen zijn gekoppeld aan het adres dat bij de VoIP-provider geregistreerd staat. Dat is niet noodzakelijk de locatie waarvandaan de oproep wordt gedaan.