VoIP

其全称是“Voice over Internet Protocol”（互联网协议语音）。

VoIP 技术允许人们通过互联网进行语音通话。它使用互联网协议(IP）和其他标准协议，通过互联网中的数据包以数字方式传输语音通信，就像传输一封电子邮件或文件一样，而不是通过电话线传输模拟信号。VoIP 也称为 IP 电话或互联网电话。

VoIP 的功能比传统的POTS电话系统丰富得多。你可以使用专用的 VoIP 电话，这些电话外观像普通的模拟办公电话，但可以通过USB连接到计算机，或使用以太网连接到局域网。你还可以在计算机上使用 VoIP软件，通过耳机或麦克风／扬声器设备拨打电话。移动 VoIP应用可以让你在智能手机上使用 VoIP 服务，同时保留手机服务。你甚至可以使用 VoIP 适配器将模拟电话连接到 VoIP 服务。

一些 VoIP 服务提供商会将通话限制在自己的网络内，而其他提供商则允许客户拨打任何标准电话号码（包括国际号码）。VoIP 服务非常适合需要在销售办公室和呼叫中心使用大量语音线路的企业。许多ISP会将家庭 VoIP 服务与家庭互联网和电视捆绑提供，并提供一个调制解调器或路由器，你可以直接将电话插入其中，无需进行额外配置或安装软件。

优点和缺点

与模拟电话系统相比，VoIP 既有一些优点，也有一些缺点。首先，通话质量有所提高，因为数字系统不需要为了进行模拟传输而压缩音频。语音通话可以使用与其他互联网流量相同的加密方式进行加密。通过软件实现的 VoIP 可以包含许多高级 POTS 系统具备的功能，例如呼叫转接和呼叫转移、自动录音以及自动应答，但配置起来更加简单。

与模拟电话不同，VoIP 通常会因依赖调制解调器和路由器等其他网络设备，在断电时无法工作。更重要的是，使用 VoIP 号码拨打紧急服务电话时，无法向救援人员提供相同的信息。紧急呼叫会关联到 VoIP 服务提供商记录的地址，但该地址不一定是实际拨打电话的位置。