VoIP

To skrót od „Voice over Internet Protocol”.

Technologia VoIP umożliwia wykonywanie połączeń głosowych przez Internet. Wykorzystuje protokół internetowy (IP) i inne standardowe protokoły do cyfrowego przesyłania komunikacji głosowej przez pakiety danych w Internecie, podobnie jak wiadomość e-mail lub transfer pliku, zamiast przesyłania jej jako sygnału analogowego przez linie telefoniczne. VoIP jest również znany jako telefonia IP lub telefonia internetowa.

VoIP jest znacznie bardziej wszechstronny niż tradycyjny system telefoniczny POTS. Można używać dedykowanych telefonów VoIP, które wyglądają jak zwykłe analogowe telefony biurowe, ale łączą się z komputerem przez USB lub sieć lokalną za pomocą standardu Ethernet. Można również wykonywać połączenia za pomocą oprogramowania VoIP na komputerze, korzystając z zestawu słuchawkowego lub zestawu mikrofonu i głośnika. Mobilne aplikacje VoIP umożliwiają korzystanie z usługi VoIP na smartfonie obok usługi telefonii komórkowej. Można nawet podłączyć telefon analogowy do usługi VoIP za pomocą adaptera VoIP.

Niektórzy dostawcy VoIP ograniczają połączenia do własnej sieci, podczas gdy inni pozwalają klientom dzwonić na dowolne standardowe numery telefonów, w tym numery międzynarodowe. Usługi VoIP są idealne dla firm, które potrzebują dużej liczby linii głosowych w biurach sprzedaży i centrach obsługi połączeń. Wielu dostawców usług internetowych oferuje domowe usługi VoIP jako część pakietu obejmującego Internet i telewizję, dostarczając modem lub router, do którego można bezpośrednio podłączyć telefon bez dodatkowej konfiguracji lub oprogramowania.

Zalety i wady

VoIP ma kilka zalet w porównaniu z analogowym systemem telefonicznym, ale ma również kilka wad. Po pierwsze, jakość połączeń jest lepsza, ponieważ system cyfrowy nie musi kompresować dźwięku na potrzeby transmisji analogowej. Połączenia głosowe można szyfrować za pomocą tych samych metod szyfrowania, które są używane w przypadku innych rodzajów ruchu internetowego. VoIP wdrożony za pomocą oprogramowania może oferować wiele takich samych funkcji jak zaawansowany system POTS, takich jak przekazywanie i przełączanie połączeń, automatyczne nagrywanie rozmów oraz automatyczni operatorzy, a jednocześnie łatwiejszą konfigurację.

W przeciwieństwie do telefonów analogowych VoIP często nie działa w przypadku awarii zasilania, ponieważ zależy od innych urządzeń sieciowych, takich jak modem i router. Co ważniejsze, połączenie ze służbami ratunkowymi z numeru VoIP nie zapewnia dyspozytorom tych samych informacji. Połączenia alarmowe są powiązane z adresem zapisanym u dostawcy VoIP, który niekoniecznie jest miejscem, z którego wykonywane jest połączenie.