VoIP

Significa "Voice over Internet Protocol."

A tecnologia VoIP permite que as pessoas façam chamadas de voz pela Internet. Ela usa o Internet Protocol (IP) e outros protocolos padrão para enviar comunicação de voz digitalmente pela Internet, por meio de pacotes de dados, assim como uma mensagem de email ou uma transferência de arquivo, em vez de enviá-la como um sinal analógico por linhas telefônicas. VoIP também é conhecido como telefonia IP ou telefonia pela Internet.

O VoIP é muito mais versátil do que um sistema telefônico POTS tradicional. Você pode usar telefones VoIP dedicados que se parecem com telefones analógicos comuns de escritório, mas se conectam a um computador por USB ou a uma rede local usando Ethernet. Você também pode fazer chamadas usando software VoIP em um computador com um headset ou uma configuração de microfone e alto-falante. Aplicativos móveis de VoIP permitem que você use um serviço VoIP em um smartphone junto com o serviço de telefonia móvel. Você pode até conectar um telefone analógico a um serviço VoIP usando um adaptador VoIP.

Alguns provedores de VoIP limitam as chamadas à própria rede, enquanto outros permitem que seus clientes liguem para qualquer pessoa com um número de telefone padrão, incluindo números internacionais. Os serviços VoIP são ideais para empresas que precisam de um grande número de linhas de voz em escritórios de vendas e centrais de atendimento. Muitos ISPs oferecem serviços VoIP residenciais como parte de um pacote com Internet e televisão para casa, fornecendo um modem ou roteador ao qual você pode conectar um telefone diretamente, sem nenhuma configuração ou software adicional.

Vantagens e desvantagens

O VoIP tem várias vantagens em relação a um sistema telefônico analógico, mas também tem algumas desvantagens. Primeiro, a qualidade das chamadas é melhor porque um sistema digital não precisa comprimir o áudio para a transmissão analógica. As chamadas de voz podem ser criptografadas usando os mesmos tipos de criptografia empregados por outro tráfego da Internet. O VoIP implementado por meio de software pode incluir muitos dos mesmos recursos de um sistema POTS avançado, como transferência e encaminhamento de chamadas, gravação automática de chamadas e atendimento automático, mas com uma configuração mais fácil.

Diferentemente dos telefones analógicos, o VoIP geralmente não funciona em caso de falta de energia porque depende de outros equipamentos de rede, como um modem e um roteador. Mais importante, fazer uma chamada para serviços de emergência a partir de um número VoIP não fornece as mesmas informações aos socorristas. As chamadas de emergência são associadas ao endereço registrado no provedor de VoIP, que não é necessariamente o local de onde a chamada está sendo feita.