电子商务

电子商务（或电子商业）是指通过互联网开展的商业活动。每当有人从企业的网站购买商品或服务时，就会发生电子商务交易。电子商务交易可以有多种形式，例如购买可以下载的软件、订购一双鞋并要求配送，或雇用艺术家绘制一幅画。

与线下商业相比，电子商务有多个优势，但也存在一些缺点。购买数字商品（例如软件、音乐或电影下载）可以立即完成，但购买实体商品则需要经过运输和配送。电子商务零售商可以提供大量可供配送的产品，但顾客没有机会亲自检查商品。增强现实（AR）技术的发展开始让顾客有机会看到产品放在自己家中会是什么样子。

根据买方和卖方的不同，电子商务主要有四种类型。

• 企业对消费者（B2C）是最常见的形式，即个人访问网站购买商品。个人一次性或以订阅方式从企业购买产品或服务，都属于 B2C 电子商务。
• 企业对企业（B2B）是指一家企业从另一家企业购买商品或服务。企业向政府或其他组织销售商品或服务，虽然严格来说不属于 B2B，但也被视为 B2B 电子商务。
• 消费者对消费者（C2C）是指一个人向另一个人出售商品，并由网站或其他互联网服务促成交易。像 eBay 这样的拍卖网站是最早的 C2C 电子商务形式，而 Etsy 这样的网站现在可以让提供产品和服务的个人轻松找到顾客。
• 消费者对企业（C2B）电子商务是指个人向企业销售产品（或者更常见的是服务）。这种形式的一个常见例子是自由职业合同工作，例如摄影师向图库机构授权一张图片，或开发人员为企业创建定制的应用程序。