SMM

Skrót od „Social Media Marketing”. SMM oznacza marketing prowadzony za pośrednictwem mediów społecznościowych lub witryn sieci społecznościowych. Chociaż większość firm i organizacji ma własne witryny internetowe, dotarcie do użytkowników, którzy nie wiedzą jeszcze o istnieniu danej organizacji, może być trudne. Dlatego wiele organizacji uznało za przydatne rozwijanie obecności także w witrynach „Web 2.0”, takich jak Facebook, LinkedIn i Twitter.

Marketing w mediach społecznościowych zapewnia firmom niedrogi sposób na dotarcie do dużej liczby użytkowników i zwiększenie rozpoznawalności marki. Ponieważ witryny sieci społecznościowych mają już duże, ugruntowane społeczności internetowe, firmy i organizacje mogą zyskać widoczność, po prostu dołączając do tych witryn. Organizacje mogą tworzyć własne profile w mediach społecznościowych, a następnie budować w tych witrynach własne społeczności, dodając użytkowników jako znajomych lub obserwujących. Wiele firm przyciąga użytkowników, publikując częste aktualizacje i oferując specjalne promocje za pośrednictwem stron swoich profili w mediach społecznościowych.

Chociaż SMM jest skutecznym narzędziem marketingu internetowego, zwykle stosuje się go jako uzupełnienie innych metod marketingu internetowego, a nie jako ich zamiennik. Ponieważ praktycznie każda firma lub przedsiębiorstwo może dołączyć do witryny sieci społecznościowej, wyróżnienie się na tle innych może być trudne. Dlatego większość firm nadal korzysta z reklam internetowych i optymalizacji pod kątem wyszukiwarek SEO, aby zwiększać ruch w swoich witrynach.