Lead

Lead (wymawiane „liid”) to termin marketingowy określający kontakt z potencjalnym klientem. Celem większości reklam internetowych jest pozyskiwanie leadów, które mogą „prowadzić” do sprzedaży lub subskrypcji dla firmy albo organizacji.

Proces pozyskiwania leadów w Internecie nazywa się generowaniem leadów online. Można go realizować, wyświetlając reklamy za pośrednictwem usług takich jak Google AdWords lub Bing Ads albo kupując bezpośrednio powierzchnię reklamową w innych witrynach internetowych. Reklamodawcy mogą wybrać reklamy CPC (cost per click, koszt kliknięcia) lub CPA (cost per action, koszt działania), które mogą generować leady. Chociaż CPA i CPL (cost per lead, koszt leada) są często używane zamiennie, CPL mierzy konkretnie liczbę pozyskanych leadów, a nie łączną liczbę kliknięć lub sprzedaży.

Typowy lead internetowy powstaje, gdy użytkownik wypełnia i wysyła formularz w witrynie internetowej. Liczba wymaganych pól zależy od rodzaju leada. Na przykład witryna internetowa salonu samochodowego może udostępniać formularz online dla zainteresowanych nabywców. Formularz może wymagać podania imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu zamieszkania, numeru telefonu oraz najlepszego czasu na kontakt. Inne formularze są prostsze i wymagają tylko podania adresu e-mail. Tego typu leady są często tworzone podczas zapisywania się do newslettera lub pobierania programu. Wszystkie informacje zebrane w ramach leada mogą zostać wykorzystane do skontaktowania się z użytkownikiem w późniejszym czasie w celach marketingowych.