SMM

Staat voor "Social Media Marketing." SMM verwijst naar marketing via sociale media of websites voor sociaal netwerken. Hoewel de meeste bedrijven en organisaties een eigen website hebben, kan het moeilijk zijn om gebruikers te bereiken die nog niet van de organisatie hebben gehoord. Daarom vinden veel organisaties het ook nuttig om aanwezig te zijn op websites van "Web 2.0", zoals Facebook, LinkedIn en Twitter.

Marketing via sociale media biedt bedrijven een goedkope manier om grote aantallen gebruikers te bereiken en naamsbekendheid op te bouwen. Omdat websites voor sociaal netwerken al grote, gevestigde onlinegemeenschappen hebben, kunnen bedrijven en organisaties bekendheid krijgen door zich eenvoudigweg bij deze websites aan te sluiten. Organisaties kunnen aangepaste profielen voor sociale media maken en vervolgens binnen deze websites hun eigen gemeenschappen opbouwen door gebruikers als vrienden of volgers toe te voegen. Veel bedrijven trekken gebruikers aan door regelmatig updates te plaatsen en speciale aanbiedingen te doen via hun profielpagina's op sociale media.

Hoewel SMM een krachtig online marketinghulpmiddel is, wordt het meestal gebruikt als aanvulling op andere onlinemarketingmethoden in plaats van als vervanging daarvan. Omdat vrijwel elk bedrijf of elke organisatie lid kan worden van een website voor sociaal netwerken, kan het moeilijk zijn om op te vallen. Daarom vertrouwen de meeste bedrijven nog steeds op webadvertenties en zoekmachineoptimalisatie SEO om verkeer naar hun websites te genereren.