E-mail, skrót od określenia „poczta elektroniczna”, jest jedną z najczęściej używanych funkcji Internetu, obok sieci WWW. Umożliwia wysyłanie i odbieranie wiadomości od dowolnej osoby mającej adres e-mail, z dowolnego miejsca na świecie.
E-mail wykorzystuje wiele protokołów w ramach pakietu TCP/IP. Na przykład SMTP służy do wysyłania wiadomości, natomiast protokoły POP lub IMAP służą do pobierania wiadomości z serwera pocztowego. Podczas konfigurowania konta e-mail trzeba określić adres e-mail, hasło oraz serwery pocztowe używane do wysyłania i odbierania wiadomości. Na szczęście większość usług poczty internetowej konfiguruje konto automatycznie, więc wystarczy wprowadzić adres e-mail i hasło. Jeśli jednak używasz programu pocztowego, takiego jak Microsoft Outlook lub Apple Mail, konieczne może być ręczne skonfigurowanie każdego konta. Oprócz adresu e-mail i hasła może być też konieczne wprowadzenie serwerów poczty przychodzącej i wychodzącej oraz poprawnych numerów portów dla każdego z nich.
Pierwotny standard poczty elektronicznej obsługiwał tylko wiadomości zawierające zwykły tekst. Z czasem poczta elektroniczna zaczęła obsługiwać tekst sformatowany z niestandardowym formatowaniem. Obecnie e-mail obsługuje HTML, który pozwala formatować wiadomości e-mail w taki sam sposób jak strony internetowe. Wiadomości e-mail w formacie HTML mogą zawierać obrazy, łącza i układy oparte na CSS. Wraz z wiadomościami można również wysyłać pliki, czyli „załączniki e-mail”. Większość serwerów pocztowych umożliwia wysyłanie wielu załączników do każdej wiadomości, ale ogranicza ich łączny rozmiar. W początkowym okresie rozwoju poczty elektronicznej rozmiar załączników był zazwyczaj ograniczony do jednego megabajta, ale obecnie wiele serwerów pocztowych obsługuje załączniki e-mail o rozmiarze 20 megabajtów lub większym.
Etykieta poczty elektronicznej
Podczas tworzenia wiadomości e-mail ważne jest przestrzeganie zasad netykiety. Na przykład zawsze należy dodać temat podsumowujący treść wiadomości. Warto również rozpoczynać każdą wiadomość od imienia odbiorcy, a kończyć ją swoim imieniem lub „podpisem”. Typowy podpis zawiera imię i nazwisko, adres e-mail oraz adres URL strony internetowej lub jedną z tych informacji. Profesjonalny podpis może zawierać również nazwę firmy i stanowisko. Większość programów pocztowych umożliwia zapisanie wielu podpisów, które można wstawiać na końcu wiadomości e-mail.
Jeśli chcesz wysłać wiadomość e-mail do wielu odbiorców, możesz po prostu dodać każdy adres e-mail do pola „Do”. Jeśli jednak wiadomość jest przeznaczona głównie dla jednej osoby, dodatkowe adresy należy umieścić w polu „DW” (do wiadomości). Jeśli wysyłasz wiadomość e-mail do wielu osób, które się wzajemnie nie znają, najlepiej użyć pola „UDW” (ukryte do wiadomości). Ukrywa ono adresy e-mail poszczególnych odbiorców, co pomaga zapobiegać spamowi.
NOTE: Pierwotnie e-mail zapisywano jako „e-mail”, ale obecnie częściej zapisuje się go jako „email”, bez łącznika.
Sprawdź swoją wiedzę