Lead

Lead (uitgesproken als "lied") is een marketingterm voor een contact met een potentiële klant of opdrachtgever. Het doel van de meeste online advertenties is leads te genereren, die voor een bedrijf of organisatie kunnen leiden tot verkopen of abonnementen.

Het proces waarbij leads op het internet worden gegenereerd, wordt online leadgeneratie genoemd. Dit kan door advertenties te plaatsen via een dienst zoals Google AdWords of Bing Ads, of door rechtstreeks advertentieruimte op andere websites te kopen. Adverteerders kunnen ervoor kiezen om CPC-advertenties (kosten per klik) of CPA-advertenties (kosten per actie) te plaatsen; beide kunnen leads genereren. Hoewel CPA en CPL (kosten per lead) vaak door elkaar worden gebruikt, meet CPL specifiek het aantal gegenereerde leads en niet het totale aantal klikken of verkopen.

Een typische online lead ontstaat wanneer een gebruiker een formulier op een website invult en verzendt. Het aantal vereiste velden hangt af van het type lead. Een website van een autodealer kan bijvoorbeeld een online formulier aanbieden voor geïnteresseerde kopers. In het formulier kan worden gevraagd om je naam, e-mailadres, huisadres, telefoonnummer en het beste tijdstip om contact met je op te nemen. Andere formulieren zijn eenvoudiger en verzamelen alleen een e-mailadres. Dit soort leads ontstaat vaak wanneer je je aanmeldt voor een nieuwsbrief of een softwareprogramma downloadt. Alle informatie die in een lead wordt vastgelegd, kan op een later moment worden gebruikt om voor marketingdoeleinden contact met je op te nemen.