잠재 고객

잠재 고객(“리드”라고 발음)은 잠재적인 고객 또는 의뢰인과 맺은 연결을 설명하는 마케팅 용어입니다. 대부분의 온라인 광고의 목표는 잠재 고객을 확보하는 것이며, 이는 회사나 조직의 판매 또는 구독으로 이어질 수 있습니다.

인터넷에서 잠재 고객을 확보하는 과정을 온라인 잠재 고객 확보라고 합니다. 이는 Google AdWords나 Bing Ads와 같은 서비스를 통해 광고를 운영하거나, 다른 웹사이트의 광고 공간을 직접 구매하여 수행할 수 있습니다. 광고주는 CPC(클릭당 비용) 또는 CPA(행동당 비용) 광고 중 하나를 선택하여 운영할 수 있으며, 두 방식 모두 잠재 고객을 확보할 수 있습니다. CPA와 CPL(잠재 고객당 비용)은 흔히 같은 의미로 사용되지만, CPL은 전체 클릭 수나 판매량이 아니라 잠재 고객 확보 건수를 구체적으로 측정합니다.

일반적인 온라인 잠재 고객은 사용자가 웹사이트의 양식을 작성하여 제출할 때 생성됩니다. 필요한 필드 수는 잠재 고객의 유형에 따라 달라집니다. 예를 들어 자동차 판매점 웹사이트에는 관심 있는 구매자를 위한 온라인 양식이 있을 수 있습니다. 이 양식에서는 이름, 이메일 주소, 실제 주소, 전화번호, 연락하기 가장 좋은 시간을 요청할 수 있습니다. 다른 양식은 더 간단하여 이메일 주소만 수집합니다. 이러한 유형의 잠재 고객은 뉴스레터를 신청하거나 소프트웨어 프로그램을 다운로드할 때 생성되는 경우가 많습니다. 잠재 고객 확보 과정에서 수집된 정보는 무엇이든 나중에 마케팅 목적으로 연락하는 데 사용할 수 있습니다.