Lead

Lead (pronunciato "liid") è un termine di marketing che descrive un contatto creato con un potenziale cliente o acquirente. L'obiettivo della maggior parte della pubblicità online è generare lead, che possono "portare" a vendite o abbonamenti per un'azienda o un'organizzazione.

Il processo di creazione di lead su Internet si chiama generazione di lead online. Questo risultato può essere ottenuto pubblicando annunci tramite un servizio come Google AdWords o Bing Ads oppure acquistando direttamente spazi pubblicitari su altri siti web. Gli inserzionisti possono scegliere di pubblicare annunci CPC (cost per click) o CPA (cost per action), che possono entrambi generare lead. Sebbene CPA e CPL (cost per lead) siano spesso usati come sinonimi, CPL misura in modo specifico le generazioni di lead, anziché il numero complessivo di clic o vendite.

Un lead online tipico viene creato quando un utente compila e invia un modulo su un sito web. Il numero di campi obbligatori dipende dal tipo di lead. Ad esempio, il sito web di un concessionario di automobili può fornire un modulo online per gli acquirenti interessati. Il modulo può richiedere nome, indirizzo email, indirizzo fisico, numero di telefono e l'orario migliore per essere contattati. Altri moduli sono più semplici e raccolgono solo un indirizzo email. Questi tipi di lead vengono spesso creati quando ci si iscrive a una newsletter o si scarica un programma software. Qualsiasi informazione raccolta in un lead può essere utilizzata per contattare l'utente in un secondo momento per scopi di marketing.