Hiperautomatización

La hiperautomatización combina la inteligencia artificial (AI), el aprendizaje automático (ML) y la automatización robótica de procesos para automatizar tareas empresariales rutinarias. Permite que los sistemas informáticos realicen tareas simples y repetitivas que, de otro modo, consumirían mucho tiempo, lo que permite a los empleados dedicar más tiempo a trabajos de mayor valor.

Las herramientas de automatización convencionales realizan tareas relativamente simples y siguen estrictamente las reglas y estructuras programadas para ellas. Si alguna de estas tareas automatizadas necesita cambiar, alguien debe programar esos cambios en el sistema. Las herramientas de software de hiperautomatización combinan estas tareas sencillas de automatización con inteligencia artificial y aprendizaje automático, lo que ayuda a los sistemas a detectar tendencias y ajustar sus procesos sin intervención humana. Por ejemplo, la automatización común podría enviar correos electrónicos de marketing según un horario a un subconjunto de una lista de clientes, basándose en sus compras anteriores. Añadir AI y ML a esa automatización permitiría que el sistema aprendiera, identificara nuevas tendencias de compra y adaptara la lista de destinatarios y los productos destacados sin más intervención humana.

La hiperautomatización requiere una planificación cuidadosa. Las empresas que quieran utilizar la hiperautomatización deben asegurarse de que la nueva automatización sea útil, de que encaje en los flujos de trabajo establecidos y de que las herramientas utilizadas funcionen juntas sin problemas. Al identificar las tareas más adecuadas para la automatización, las empresas y los trabajadores pueden ahorrar tiempo y concentrarse en trabajos más importantes.