하이퍼오토메이션

하이퍼오토메이션은 인공지능(AI), 머신 러닝(ML), 로봇 프로세스 자동화를 결합해 일상적인 비즈니스 작업을 자동화합니다. 이를 통해 컴퓨터 시스템이 그렇지 않으면 많은 시간이 걸릴 간단하고 반복적인 작업을 수행할 수 있으므로, 사람 직원은 더 높은 가치를 지닌 업무에 집중할 시간을 확보할 수 있습니다.

기존 자동화 도구는 비교적 간단한 작업을 수행하며, 도구에 프로그래밍된 규칙과 구조를 엄격하게 따릅니다. 이러한 자동화 작업을 변경해야 하는 경우 누군가 시스템에 해당 변경 사항을 프로그래밍해야 합니다. 하이퍼오토메이션 소프트웨어 도구는 이러한 간단한 자동화 작업을 인공지능 및 머신 러닝과 결합해, 시스템이 사람의 개입 없이 추세를 파악하고 프로세스를 조정할 수 있도록 합니다. 예를 들어 일반적인 자동화는 고객의 과거 구매 내역을 바탕으로 고객 목록의 일부에 일정에 따라 마케팅 이메일을 보낼 수 있습니다. 이 자동화에 AI와 ML을 추가하면 시스템이 새로운 구매 추세를 학습하고, 추가적인 사람의 개입 없이 수신자 목록과 소개할 제품을 조정할 수 있습니다.

하이퍼오토메이션에는 신중한 계획이 필요합니다. 하이퍼오토메이션을 사용하려는 기업은 새로운 자동화가 유용한지, 기존 워크플로에 잘 맞는지, 사용되는 도구들이 원활하게 함께 작동하는지 확인해야 합니다. 자동화에 적합한 작업을 파악하면 기업과 근로자는 시간을 절약하고 더 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.