Iperautomazione

L'iperautomazione combina l'intelligenza artificiale (AI), l'apprendimento automatico (ML) e l'automazione robotica dei processi per automatizzare le attività aziendali di routine. Consente ai sistemi informatici di eseguire attività semplici e ripetitive che altrimenti richiederebbero molto tempo, lasciando ai dipendenti umani più tempo da dedicare ad attività di maggior valore.

Gli strumenti di automazione convenzionali eseguono attività relativamente semplici, seguendo rigorosamente le regole e le strutture programmate. Se una di queste attività automatizzate deve essere modificata, qualcuno deve programmare tali modifiche nel sistema. Gli strumenti software di iperautomazione combinano queste semplici attività di automazione con l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico, aiutando i sistemi a individuare le tendenze e ad adeguare i propri processi senza l'intervento umano. Ad esempio, l'automazione ordinaria potrebbe inviare email di marketing secondo una pianificazione a un sottoinsieme dell'elenco dei clienti, in base ai loro acquisti precedenti. Aggiungere l'AI e il ML a questa automazione consentirebbe al sistema di apprendere, individuando nuove tendenze di acquisto e adattando l'elenco dei destinatari e i prodotti presentati senza ulteriori interventi umani.

L'iperautomazione richiede un'attenta pianificazione. Le aziende che intendono utilizzare l'iperautomazione devono assicurarsi che la nuova automazione sia utile, che si integri nei flussi di lavoro esistenti e che gli strumenti utilizzati funzionino insieme senza problemi. Individuando le attività più adatte all'automazione, aziende e lavoratori possono risparmiare tempo e concentrarsi su attività più importanti.