Hyperautomatizace

Hyperautomatizace kombinuje umělou inteligenci (AI), strojové učení (ML) a robotickou automatizaci procesů za účelem automatizace běžných obchodních úkolů. Umožňuje počítačovým systémům provádět jednoduché, opakující se úkoly, které by jinak zabraly mnoho času, a uvolnit tak zaměstnancům ruce pro práci s vyšší přidanou hodnotou.

Běžné automatizační nástroje provádějí relativně jednoduché úkoly a striktně dodržují pravidla a struktury, které do nich byly naprogramovány. Pokud je třeba některý z těchto automatizovaných úkolů změnit, musí někdo tyto změny do systému naprogramovat. Softwarové nástroje hyperautomatizace kombinují tyto jednoduché automatizační úkoly s umělou inteligencí a strojovým učením, což systémům pomáhá rozpoznávat trendy a upravovat jejich procesy bez zásahu člověka. Běžná automatizace může například podle předchozích nákupů zákazníků odesílat marketingové e-maily naplánované pro určitou část seznamu zákazníků. Přidání AI a ML k této automatizaci by systému umožnilo učit se, rozpoznávat nové nákupní trendy a přizpůsobovat seznam příjemců i nabízené produkty bez dalšího zásahu člověka.

Hyperautomatizace vyžaduje pečlivé plánování. Firmy, které chtějí hyperautomatizaci používat, se musí ujistit, že nová automatizace bude užitečná, že zapadne do zavedených pracovních postupů a že použité nástroje budou bez problémů spolupracovat. Identifikací úkolů vhodných pro automatizaci mohou firmy i zaměstnanci ušetřit čas a soustředit se na důležitější práci.