终端用户

终端用户是最终使用某种软件或硬件的人。他们是产品经过设计、开发、测试和交付后的产品开发流程末端的最后一人。优秀的产品设计师会在产品开发过程中考虑终端用户的需求，从而创造出对他们有帮助且使用起来令人愉快的产品。

产品的终端用户通常不参与开发过程，而且在许多情况下，他们也不参与产品的管理和维护。不过，一些开发人员会联系并招募部分终端用户，让他们以测试版测试人员的身份参与开发过程。测试版测试可以让部分终端用户像平时一样使用产品的早期版本，帮助开发人员发现错误，同时提供改进用户体验的建议。

终端用户不一定总是产品的客户，尤其是在涉及商业软件时。负责购买决策的人通常与将定期使用该软件的人担任不同的角色。一种产品可能还需要考虑几种不同类型的终端用户。例如，某个在线学习平台的终端用户包括创建和讲授课程内容的教师，以及参加课程的用户；而客户则是负责做出购买决定的公司培训经理。与此同时，IT人员负责管理和支持软件，但不属于终端用户。