MDM

Staat voor "Mobile Device Management."

MDM verwijst naar het beheer van een groep mobiele apparaten, zoals smartphones, tablets en laptops. Hiermee kan het IT-personeel van een bedrijf of organisatie apparaten op afstand beheren vanuit een centraal dashboard, in plaats van elk apparaat persoonlijk te ondersteunen. MDM voor bedrijven en organisaties wordt doorgaans als SaaS geleverd door externe leveranciers in plaats van door fabrikanten van apparaten.

Organisaties installeren MDM op apparaten met een combinatie van software-toepassingen en instellingen voor de systeemconfiguratie. Zodra alles is ingesteld, kan het IT-personeel taken voor apparaatbeheer op afstand uitvoeren. Zo kan het bijvoorbeeld helpen ervoor te zorgen dat systeemsoftware en andere toepassingen volgens een schema of automatisch worden bijgewerkt, of nieuwe toepassingen installeren wanneer dat nodig is. Het kan IT-personeel helpen ondersteuningsproblemen op afstand op te lossen en zelfs bij te houden wie een bepaald apparaat gebruikt en waar het zich bevindt.

MDM is ook belangrijk voor de informatiebeveiliging van een organisatie. Ten eerste kan het IT-personeel stappen nemen om apparaten te beveiligen zonder hulp van de gebruikers. Beheer op afstand beperkt kwetsbaarheden door ervoor te zorgen dat software wordt bijgewerkt, beveiligingspatches worden geïnstalleerd en niet-gecontroleerde software wordt geblokkeerd. Het kan zelfs het gebruik van een VPN afdwingen. Tot slot kunnen verloren of gestolen apparaten ermee worden gelokaliseerd of, indien nodig, op afstand worden uitgeschakeld en kunnen hun gegevens worden gewist.

NOTE: Hoewel de problemen die MDM oplost vooral een aandachtspunt zijn voor bedrijven en organisaties, bevatten veel apparaten en besturingssystemen enkele basisfuncties voor MDM voor persoonlijk gebruik. Met deze functies kan een verloren apparaat worden gevonden of kan het indien nodig op afstand worden uitgeschakeld of gewist.