MDM

Significa «Mobile Device Management».

MDM se refiere a la administración de un grupo de dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles. Permite que el personal de TI de una empresa u organización administre dispositivos de forma remota desde un panel central, en lugar de brindar asistencia a cada dispositivo en persona. El MDM para empresas y organizaciones suele ser un servicio SaaS proporcionado por proveedores externos, en lugar de los fabricantes de dispositivos.

Las organizaciones instalan MDM en los dispositivos mediante una combinación de aplicaciones de software y configuraciones del sistema. Una vez configurado, el personal de TI puede realizar tareas de administración de dispositivos de forma remota. Por ejemplo, puede ayudar a garantizar que el software del sistema y otras aplicaciones se actualicen según un calendario o instalar automáticamente nuevas aplicaciones cuando sea necesario. También puede ayudar al personal de TI a solucionar problemas de asistencia de forma remota e incluso llevar un registro de quién usa un dispositivo determinado y dónde se encuentra.

El MDM también es importante para la seguridad de la información de una organización. En primer lugar, el personal de TI puede tomar medidas para proteger los dispositivos sin la ayuda de los usuarios. La administración remota limita las vulnerabilidades al garantizar que el software esté actualizado, que las revisiones de seguridad estén instaladas y que se bloquee el software no aprobado. Incluso puede exigir el uso de una VPN. Por último, permite localizar los dispositivos perdidos o robados o, si es necesario, deshabilitarlos de forma remota y borrar sus datos.

NOTE: Aunque los problemas que resuelve el MDM son más comunes en empresas y organizaciones, muchos dispositivos y sistemas operativos incluyen algunas funciones básicas de MDM para uso personal. Estas funciones pueden ayudar a encontrar un dispositivo perdido o deshabilitarlo o borrarlo de forma remota si es necesario.