Peopleware

Las computadoras funcionan mediante una combinación de hardware y software. Sin embargo, sin la interacción del usuario, la mayoría de las computadoras serían máquinas inútiles. Por lo tanto, a veces se considera que «peopleware» es un tercer aspecto que tiene en cuenta la importancia de los seres humanos en el proceso informático.

Peopleware es menos tangible que el hardware o el software, ya que puede referirse a muchas cosas diferentes. Algunos ejemplos de peopleware son las personas, los grupos de personas, los equipos de proyecto, las empresas, los desarrolladores y los usuarios finales. Aunque peopleware puede significar muchas cosas diferentes, siempre se refiere a las personas que desarrollan o utilizan sistemas informáticos.

Aunque el término quizá no se use tanto como «hardware» o «software», peopleware es una parte importante de la tecnología informática. Es un buen recordatorio de que ninguna empresa u organización debe pasar por alto el papel de las personas.