UGC

Staat voor "User Generated Content." In de beginjaren van het web waren de meeste websites statisch, wat betekent dat elke pagina vaste inhoud had die niet veranderde tenzij deze door de webbeheerder werd bijgewerkt. Naarmate het web zich ontwikkelde, werden dynamische websites, die inhoud uit een database genereren, de norm. Nu bevatten veel websites in het tijdperk van Web 2.0 UGC, oftewel inhoud die door bezoekers is gemaakt.

Veel verschillende soorten websites bevatten door gebruikers gegenereerde inhoud. Een voorbeeld is een webforum, waar gebruikers onderwerpen kunnen bespreken door online reacties te plaatsen. Een ander voorbeeld is een wiki, waarmee gebruikers rechtstreeks website-inhoud kunnen toevoegen en bewerken. Wikipedia bevat bijvoorbeeld informatie die door duizenden auteurs over de hele wereld is geschreven en ingediend. Websites voor sociale netwerken zoals Facebook en LinkedIn zijn ook UGC-websites waarop gebruikers persoonlijke profielen kunnen maken en informatie met elkaar kunnen delen. Deze websites bieden gebruikers simpelweg een platform om inhoud aan elkaar toe te voegen en met elkaar te delen.

Hoewel wiki's, webforums en websites voor sociale netwerken vrijwel volledig uit door gebruikers gegenereerde inhoud bestaan, bevatten veel andere sites nu zowel oorspronkelijke inhoud als UGC. Zo bevatten blogs vaak een gedeelte waar bezoekers reacties op de artikelen van de auteur kunnen plaatsen. Op nieuwswebsites kunnen bezoekers doorgaans hun feedback onder de nieuwsberichten plaatsen. Vaak bevatten deze hybride pagina's uiteindelijk meer door gebruikers gegenereerde inhoud dan oorspronkelijke inhoud. Dankzij UGC is het web nu een interactiever medium, waarin gebruikers actief kunnen deelnemen aan het maken van website-inhoud.