Benutzerfreundlich

Benutzerfreundlich beschreibt eine Hardware oder eine Software-Schnittstelle, die einfach zu bedienen ist. Sie ist „freundlich“ gegenüber dem Benutzer, das heißt, sie ist nicht schwierig zu erlernen oder zu verstehen. Obwohl „benutzerfreundlich“ ein subjektiver Begriff ist, weisen benutzerfreundliche Schnittstellen häufig die folgenden Merkmale auf.

1. Einfach. Eine benutzerfreundliche Schnittstelle ist nicht übermäßig komplex, sondern klar aufgebaut und ermöglicht schnellen Zugriff auf häufig verwendete Funktionen oder Befehle.
2. Übersichtlich. Eine gute Benutzeroberfläche ist gut organisiert, sodass sich verschiedene Werkzeuge und Optionen leicht finden lassen.
3. Intuitiv. Damit eine Schnittstelle benutzerfreundlich ist, muss sie für den durchschnittlichen Benutzer verständlich sein und sollte nur minimale Erklärungen zu ihrer Verwendung erfordern.
4. Zuverlässig. Ein unzuverlässiges Produkt ist nicht benutzerfreundlich, da es beim Benutzer unnötigen Frust verursacht. Ein benutzerfreundliches Produkt ist zuverlässig und weist keine Fehlfunktionen auf oder stürzt nicht ab.

Das Ziel eines benutzerfreundlichen Produkts besteht darin, eine gute Benutzererfahrung (oder „UX“) zu bieten. Diese kann je nach Endbenutzer, für den das Produkt entwickelt wurde, unterschiedlich aussehen. Ein benutzerfreundliches Kinderspiel hat beispielsweise eine ganz andere Schnittstelle als ein professionelles CAD-Programm. Die oben genannten Regeln gelten jedoch für beide Arten von Software. Selbst wenn ein Programm viele fortgeschrittene Funktionen bietet, kann es durch die Gestaltung einer einfachen, übersichtlichen und intuitiven Schnittstelle trotzdem benutzerfreundlich sein.

Benutzerfreundliche Produkte sind in der Regel erfolgreicher als Produkte mit komplexen, verschachtelten Schnittstellen, die schwierig zu bedienen sind. Außerdem meiden Kunden häufig unzuverlässige Produkte, beispielsweise Softwareprogramme, die voller Fehler sind. Um eine gute Benutzererfahrung sicherzustellen, testen Unternehmen ihre Produkte vor der Veröffentlichung häufig gründlich.