Pergunta 3 de 10
Qual é a finalidade do ITSM?
A
Ele define as práticas de segurança de uma empresa.
0%
B
Ele define como as equipes gerenciam a prestação de serviços de TI aos clientes.
0%
C
Ele define um processo de desenvolvimento de software.
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D
Ele define os acordos de nível de serviço dos serviços de TI de uma empresa.
0%
Correto!
Incorreto!
Veja a definição de ITSM.
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