第3問（全10問） ITSMの目的は何ですか？ A 企業のセキュリティ対策を定める。 0% B チームが顧客へのITサービスの提供を管理する方法を定める。 0% C ソフトウェア開発プロセスを定める。 0% D 企業のITサービスに関するサービスレベル合意書を定める。 0% 正解！ 不正解！ ITSMの定義を見る。 次へ →
