ダイレクトデジタルマーケティング

ダイレクトデジタルマーケティング（Direct digital marketing、略して「DDM」）は、デジタル手段だけを使って行うマーケティングの一種です。従来の物理的なマーケティング戦略を補完したり、完全に置き換えたりするために使用できます。ダイレクトデジタルマーケティングの主な経路には、電子メールとWebがあります。

私たちの多くは今でも、毎週大量の紙のマーケティング資料を郵便受けで受け取っていますが、その多くは電子メールに置き換えられています。電子メールマーケティングを利用すると、電子メールの送信費用は基本的に無料なので、企業は郵送費を大幅に削減できます。1人の受取人に送る費用が0.50ドルかかる紙のパンフレットの郵送と比較してみてください。企業が100万通を送る場合、電子メールを使えば郵送費を50万ドル節約できます。

電子メールマーケティングは多くの企業にとって大きな利点がありますが、悪用されることもあります。電子メールメッセージの送信には費用がかからないため、ほとんど費用をかけずに、大量の受信者リストへ望まれていないメッセージを配布できます。このような迷惑な電子メールは、広く「スパム」として知られるようになりました。幸い、迷惑メールフィルターによって、ほとんどのユーザーが受けるこれらのメッセージの影響は軽減されています。多くの企業や組織は、配信するメールに「配信停止」オプションも用意しており、ユーザーはこれを使って自分を配信リストから削除できます。

Webも、ダイレクトデジタルマーケティングでよく使われる媒体です。現在、多くの企業がバナー広告、テキストリンク、その他の種類の広告を使ってWebサイトに広告を掲載しています。Webマーケティングを利用すると、企業は1回のクリックで訪問者を自社のWebサイトへ直接誘導できます。これは、視聴者の関心を十分に引きつけられないことがある印刷広告やテレビ広告に比べて、明確な利点です。さらに、企業はGoogle AdSenseなどのコンテキスト広告掲載サービスを使い、関連性の高いコンテンツがあるページに広告を表示できます。これにより、企業は自社が提供する製品やサービスに関心を持つ可能性が最も高い人々を引きつけられます。

ここ数年で、DDMはマーケティング業界に大きな変化をもたらしました。デジタル通信を使うことで、企業は以前は不可能だったいくつもの新しい方法で広告を出せるようになりました。電子メールとWebは依然としてDDMで最も人気のある媒体ですが、デジタルマーケティングは他の分野にも広がり続けています。携帯電話やビデオゲームはすでにDDMに使われており、今後も多くの媒体が続くことが予想されます。