Pergunta de 20 de setembro de 2022
Qual das opções a seguir NÃO é uma etapa do ciclo de vida de serviços do ITIL?
A
Estratégia de serviço
0%
B
Desenho de serviço
0%
C
Adaptação de serviço
0%
D
Operação de serviço
0%
Correto!
Incorreto!
Veja a definição de ITIL.
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